Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société exploitante du Sauna du Léman Sàrl et toute personne effectuant une réservation ou utilisant les installations.
En effectuant une réservation, le client accepte les CGV présentes ainsi que le règlement du Sauna du Léman.
1. Prestations
Le Sauna du Léman exploite chaque année, de manière saisonnière, un sauna public et un espace de détente installé sur la plage de Villeneuve, généralement de début octobre à mi-avril, sous réserve des autorisations communales et des conditions météorologiques.
2. Réservation
Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via la plateforme mise à disposition (Odoo).
Une réservation donne droit à l'accès au sauna pour le créneau réservé, sous réserve du respect du règlement et des présentes CGV. La réservation ne constitue pas un paiement.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA au taux en vigueur. Le paiement s'effectue sur place, au début de la séance, par carte, Twint ou en espèces.
4. Annulation par le client
Les réservations peuvent être annulées librement et sans frais via la plateforme de réservation.
En cas d'abus manifeste (réservations répétées non honorées ou annulations systématiques de dernière minute), la direction se réserve le droit de refuser ultérieurement toute nouvelle réservation à la personne concernée.
5. Annulation ou fermeture par l'exploitant
Le Sauna du Léman étant une installation extérieure, la direction se réserve le droit d'annuler ou de fermer temporairement les installations, notamment en cas de :
conditions météorologiques dangereuses (vent, froid extrême, tempête, vagues),
risque pour la sécurité des clients,
décision des autorités ou de l'ECA,
panne technique ou force majeure.
Dans ce cas, les réservations concernées sont automatiquement annulées.
Aucun dédommagement supplémentaire (frais de déplacement, temps perdu, etc.) ne peut être exigé.
6. Accès et utilisation
L'accès au sauna est conditionné au respect du règlement du Sauna du Léman, qui fait partie intégrante des CGV présentes.
La direction se réserve le droit de refuser ou d'interrompre l'accès à toute personne qui ne respecte pas le règlement ou dont le comportement est inapproprié.
7. Responsabilité
L'utilisation des installations et l'accès au lac se font sous la responsabilité du client.
La responsabilité du Sauna du Léman est exclue dans les limites autorisées par le droit suisse, notamment en cas d'accident, de blessure, de perte ou de dommage, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de l'exploitant.
8. Données personnelles et communications
Les données enregistrées lors de la réservation sont utilisées pour la gestion des réservations, la relation client ainsi que, sauf opposition du client, l'envoi d'informations et d'offres relatives aux activités du Sauna du Léman.
Le client peut à tout moment s'opposer à l'utilisation de ses données à des fins de communication commerciale, en utilisant notre formulaire de contact.
9. Droit applicable et juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est au siège de la société exploitante.
Villeneuve, le 11 janvier 2026